新老物业使劲全力争业主喜看物业公司向业主示好

发布时间：2020-07-17 18:07:08 阅读：次来源：粘度计厂家

7日上午，在涧西区润泽苑小区里，新物业公司正邀请医护人员为小区居民免费做各种身体检查，而现场不少居民的手机上，此时不断收到为他们服务多年的老物业公司发来的“物业费交一年可免两个月”的“促销短信”。眼下，新老两家物业公司，正为争夺该小区的物业服务资格使出浑身解数，频频向该小区居民示好。

我们经常将业主与物业的关系，比喻为雇主和保姆的关系，两者间具有平等的法律地位，在民事权利方面不存在谁强谁弱的问题。在不违背《合同法》等相关法律原则的前提下，业主要是对物业公司的服务感到不遂心，可以公开表示不满；同样，物业公司若觉得业主难伺候，也可以抬脚走人，这一点毋庸置疑。

然而，现实却不容乐观。很多物业在履行小区管理和服务职责时，往往把握不住自己的角色定位，将自己与业主之间的服务与被服务关系，混淆为一种畸形的“主仆关系”，错误地认为自己是管理者，业主是管理对象，从而在涉及小区公共物业的占有、使用、收益和处置等诸多事项上，喧宾夺主，一切均由自己说了算，把属于小区业主的公共财产当成了自家的私产，处置起来随心所欲，甚至都不用跟业主打声招呼，弄得业主连知情权都无从保障，更遑论什么监督权了。

而导致这种现象普遍存在的一个直接原因，就是业主的权利被虚置。尽管我国的《物权法》及相关法律法规，赋予了业主对小区公共物业享有共有和自我管理的权利，但由于信息不对称，加上业主“一盘散沙”的结构模式所造成的话语权不对等，以及其他一些原因，致使法律对业主权利义务的约定沦为一纸空文，在与物业公司发生纠纷时，业主也总是处于只有被动招架的弱势地位，面对强势的物业公司徒叹奈何。

正是基于此，我们对上述两家物业公司频频向居民示好当报以掌声。应该看到，无论是新物业公司为小区居民免费做身体检查，还是老物业公司对小区居民做优惠收费的承诺，无不是业主正确行使权利后所换来的结果。发生在涧西区润泽苑小区的这一幕给我们带来的启示是，对于那些只拿钱不做事，甚至还不习惯当“服务员”的物业公司，就是要让他们能够真切地感受到，“怠慢”业主，就有可能丢掉饭碗，唯有用真诚贴心的服务，才能赢得业主的“芳心”。