供电公司用电抢修有个共产党员服务队-【新闻】

发布时间：2021-05-24 08:28:55 阅读：次来源：粘度计厂家

供电公司用电抢修有个“共产党员服务队”

“有了电力部门的大力帮助和支持，我们才能在采暖期前，顺利回迁并用上电。”近日，西安区绿洲春城小区的开发部门，将锦旗和感谢信送到了国网牡丹江供电公司，以此表达对国家电网黑龙江电力（牡丹江）共产党员服务队队员的感谢。

原来，绿洲春城小区在供电方面需新建10KV线路1条，新建10KV开闭所1座、10KV变电亭7座，且施工现场存在阻碍因素。对此，国家电网黑龙江电力（牡丹江）共产党员服务队决定进入小区现场办公。通过几天的努力，居民的用电难题得到了解决。

几年来，电力（牡丹江）共产党员服务队服务客户的点点滴滴，收到了双赢成效，鲜红的共产党员服务队旗帜，党员配带着的党徽，已经深深扎根在老百姓的心坎上。

连民心：成立共产党员服务队

一直以来，国网牡丹江供电公司不断拓展服务民生的活动，提升优质服务水平，2012年，该公司成立国家电网黑龙江电力（牡丹江）19支共产党员服务队，数百名队员庄严地举起右手，向全市人民做出了“提供最优质供电服务”的承诺。

自那天起，在我市的居民小区里，就出现了身穿红马甲，头戴小红帽，身上佩戴统一的共产党员服务队标志的服务队员们的身影，只要百姓用电抢修有需要，他们就会开着“黄色的电力抢修车”，不分昼夜地奔波在大街小巷中，为客户解决用电难题。

“每次抢修完，客户都把我们送出好远，一路上不停地说着感谢，让我特别感动，觉得再苦再累都值了。”服务队队长孙勇说出了全体队员的心声。

电力（牡丹江）共产党员服务队是我省第一家内线外线联动的抢修队伍，他们担负着市区四个供电区域供电半径361.9公里、833座变压器台、266所亭（厢）变、311160户的24小时电力事故抢修工作。受理95598抢修工单16110件，其中内线11277件，配电4833件，平均每天受理12件。

暖民心：亲情服务深得赞誉

8月中旬的一天晚上，西安区工商花园小区突然停电了。居民于大爷说，由于属弃管小区，该小区停电后，一直无人维修。无奈之下，他拨通了电力报修电话。

“只过了十多分钟，抢修人员就到了现场。”于大爷说，从晚上8点多开始，抢修人员一直忙乎到凌晨，身上的衣服都湿透了，他好几次让抢修队员喝口茶、歇歇脚，可都被谢绝了。等他第二天起床后，发现小区供电恢复了正常，而抢修人员早已将抢修现场收拾干净、悄悄地离开了。

这只是共产党员服务队为百姓解急难的一个缩影。今年年初起，共产党员服务队队员们主动加压，决定在接到报修电话后，第一时间赶赴现场进行抢修，用最短时间恢复正常供电。辛勤的付出总会有丰厚的回报，截至目前，他们共收到表扬信16封，表扬电话632个，锦旗8面，实现了事故处理率100%，客户满意率100%，属实投诉为零的抢修纪录。

“深入客户群众中，倾听客户心声、了解客户诉求，为客户解疑释惑，不断提升供电服务水平，急难险重面前，努力为客户排忧解难，这是共产党员服务队服务客户的目地所在。”如今，这段话已成为所有共产党员服务队队员的精神动力。

聚民心：老庭院线路换新颜

5月初，国网牡丹江供电公司按照《牡丹江市庭院整治行动工作方案》和国网公司“供电服务提升工程”的具体要求，本着“服务地方经济发展，服务市区环境建设”的服务理念，配合市庭院改造小组，确定了城区内共36个小区、152栋、109万平方米楼房为庭院整治重点工程。

在工作中，共产党员服务队队员们为确保庭院改造的进度，始终冲锋在前，配合相关部门拆除私建违规建筑、地面铺设、楼道粉刷，安装健身器材、程控门，哪里需要，他们就出现在哪里。目前，共产党员服务队已改造完工6个小区，更换破损表箱18个，喷漆表箱26个，补箱门2个，负荷线1060米，PVC管330米。

同时，在市区以及周边县（市）的城市建设、改造中，也能看到共产党员服务队的身影，他们主动对接服务，全力配合工程进度，为保证施工安全，减少停电时间，深入现场，周密安排，无偿移设线路23条，高低压电杆80余基，为动迁户移设电表箱72个，移装电表千余块，节约资金50余万元。

从现场审批十大公园改造、百万平方米保障性住房建设供电项目，到深入友搏药业、海林三艺水泥制品现场解决办电过程中的问题和困难，一直以来，共产党员服务队都是想客户之所想、急客户之所急，主动对接客户，用实际行动落实“万人评百科”、“接地气、连民心”活动，为我市经济发展保驾护航。