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供电公司用电抢修有个共产党员服务队-【新闻】

发布时间:2021-05-24 08:28:55 阅读: 来源:粘度计厂家

供电公司用电抢修有个“共产党员服务队”

“有了电力部门的大力帮助和支持,我们才能在采暖期前,顺利回迁并用上电。”近日,西安区绿洲春城小区的开发部门,将锦旗和感谢信送到了国网牡丹江供电公司,以此表达对国家电网黑龙江电力(牡丹江)共产党员服务队队员的感谢。

原来,绿洲春城小区在供电方面需新建10KV线路1条,新建10KV开闭所1座、10KV变电亭7座,且施工现场存在阻碍因素。对此,国家电网黑龙江电力(牡丹江)共产党员服务队决定进入小区现场办公。通过几天的努力,居民的用电难题得到了解决。

几年来,电力(牡丹江)共产党员服务队服务客户的点点滴滴,收到了双赢成效,鲜红的共产党员服务队旗帜,党员配带着的党徽,已经深深扎根在老百姓的心坎上。

连民心:成立共产党员服务队

一直以来,国网牡丹江供电公司不断拓展服务民生的活动,提升优质服务水平,2012年,该公司成立国家电网黑龙江电力(牡丹江)19支共产党员服务队,数百名队员庄严地举起右手,向全市人民做出了“提供最优质供电服务”的承诺。

自那天起,在我市的居民小区里,就出现了身穿红马甲,头戴小红帽,身上佩戴统一的共产党员服务队标志的服务队员们的身影,只要百姓用电抢修有需要,他们就会开着“黄色的电力抢修车”,不分昼夜地奔波在大街小巷中,为客户解决用电难题。

“每次抢修完,客户都把我们送出好远,一路上不停地说着感谢,让我特别感动,觉得再苦再累都值了。”服务队队长孙勇说出了全体队员的心声。

电力(牡丹江)共产党员服务队是我省第一家内线外线联动的抢修队伍,他们担负着市区四个供电区域供电半径361.9公里、833座变压器台、266所亭(厢)变、311160户的24小时电力事故抢修工作。受理95598抢修工单16110件,其中内线11277件,配电4833件,平均每天受理12件。

暖民心:亲情服务深得赞誉

8月中旬的一天晚上,西安区工商花园小区突然停电了。居民于大爷说,由于属弃管小区,该小区停电后,一直无人维修。无奈之下,他拨通了电力报修电话。

“只过了十多分钟,抢修人员就到了现场。”于大爷说,从晚上8点多开始,抢修人员一直忙乎到凌晨,身上的衣服都湿透了,他好几次让抢修队员喝口茶、歇歇脚,可都被谢绝了。等他第二天起床后,发现小区供电恢复了正常,而抢修人员早已将抢修现场收拾干净、悄悄地离开了。

这只是共产党员服务队为百姓解急难的一个缩影。今年年初起,共产党员服务队队员们主动加压,决定在接到报修电话后,第一时间赶赴现场进行抢修,用最短时间恢复正常供电。辛勤的付出总会有丰厚的回报,截至目前,他们共收到表扬信16封,表扬电话632个,锦旗8面,实现了事故处理率100%,客户满意率100%,属实投诉为零的抢修纪录。

“深入客户群众中,倾听客户心声、了解客户诉求,为客户解疑释惑,不断提升供电服务水平,急难险重面前,努力为客户排忧解难,这是共产党员服务队服务客户的目地所在。”如今,这段话已成为所有共产党员服务队队员的精神动力。

聚民心:老庭院线路换新颜

5月初,国网牡丹江供电公司按照《牡丹江市庭院整治行动工作方案》和国网公司“供电服务提升工程”的具体要求,本着“服务地方经济发展,服务市区环境建设”的服务理念,配合市庭院改造小组,确定了城区内共36个小区、152栋、109万平方米楼房为庭院整治重点工程。

在工作中,共产党员服务队队员们为确保庭院改造的进度,始终冲锋在前,配合相关部门拆除私建违规建筑、地面铺设、楼道粉刷,安装健身器材、程控门,哪里需要,他们就出现在哪里。目前,共产党员服务队已改造完工6个小区,更换破损表箱18个,喷漆表箱26个,补箱门2个,负荷线1060米,PVC管330米。

同时,在市区以及周边县(市)的城市建设、改造中,也能看到共产党员服务队的身影,他们主动对接服务,全力配合工程进度,为保证施工安全,减少停电时间,深入现场,周密安排,无偿移设线路23条,高低压电杆80余基,为动迁户移设电表箱72个,移装电表千余块,节约资金50余万元。

从现场审批十大公园改造、百万平方米保障性住房建设供电项目,到深入友搏药业、海林三艺水泥制品现场解决办电过程中的问题和困难,一直以来,共产党员服务队都是想客户之所想、急客户之所急,主动对接客户,用实际行动落实“万人评百科”、“接地气、连民心”活动,为我市经济发展保驾护航。

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