最多跑一次泸州社保综合服务窗口投用《资讯》
为建设人民满意的人社公共服务体系,实现群众和企业到政府办事“最多跑一次”,由市人力资源和社会保障局设置的15个社会保障服务综合窗口已于日前在市政务服务中心建成并投入使用。
昨日,记者在市政务服务中心一楼办事大厅看到,统一的社会保障综合窗口取代了原有的“市就业局基金征收”、“市医保局待遇审核”“市社保局待遇支付”等办事窗口,每个综合窗口最多整合了8类业务,如养老保险关系转移、重复缴费退费、个人参保缴费证明办理等业务在一个综合窗口就能全部搞定。
正在综合窗口办理机关事业单位参保信息查询、变更业务的市公路局人事科办事员刘玮说:“以前可能要跑三个窗口,其他窗口还要排队,现在基本上就是医疗、养老、失业这个所有的这些一个窗口基本上搞定了,单位来办事情就方便很多,应该是随便要节约1天时间。”
今年以来,市人社部门在充分征求群众和企业意见的基础上,制定和实施“一窗通”工程实施方案,按照“群众办一件事、只跑一个窗口、最多跑一次、争取一次都不跑”的要求,合并同类项、优化办事流程,共设置15个综合服务窗口,群众和企业办事不再需要在多个窗口来回跑,办理一件行政审批或公共服务事项在一个窗口即可完成。
以办理退休审批为例,各环节实行内部流转,20分钟即可办结,办事效率提高了3倍。
综合窗口工作人员陈健告诉记者:“办理退休的时候,这儿就审批他是不是可以办理退休,审了档案过后要到另外的窗口去看缴费是不是满了15年,几个窗口跑,跑了过后还要去计算,计算返回来又在这儿办,显得很繁琐、很不方便,现在就把整个相应的一些科室全部集中到一起,到这个地方一次性办完,办完领件就可以走了。”
同时,市人社部门在市政务服务中心还开辟了自助服务区,设置5台泸州社保自助服务一体机,可以办理公共服务事项19项,如养老保险、医疗保险缴费、查询、票据打印等。
记者 熊腾
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