粘度计厂家
免费服务热线

Free service

hotline

010-00000000
粘度计厂家
热门搜索:
技术资讯
当前位置:首页 > 技术资讯

市场回暖我省楼市投诉激增四成

发布时间:2020-06-30 17:57:19 阅读: 来源:粘度计厂家

昨日,省工商局发布上半年12315消费投诉分析报告,据报告统计数据显示,上半年总体投诉量比去年同期分别减少4.13%,由于上半年楼市、车市出现回暖,带动相关投诉增加,特别是商品房投诉更是激增四成,其中一半是合同问题。   投诉总量同比下降   数据:上半年,全省12315消费者投诉举报信息系统共受理消费者咨询投诉举报223935件,同比减少1.23%。其中,接受消费者咨询186523件,受理投诉28445件,已办结27933件,办结率98.20%,为消费者挽回经济损失2471.74万元;受理群众举报8967件,已办结8758件,办结率97.67%。   咨询、投诉数量同比分别减少1.23%和4.13%,举报数量同比增长9.17%,但增幅同比回落1.35个百分点。   解读:   咨询投诉举报下降的原因是近年来我省不断加大消费维权宣传力度,广大经营者及从业人员行业自律和诚信经营理念增强,消费者的消费知识进一步丰富。纠纷发生后,当事双方能自行协调。   此外,覆盖全省的12315消费维权服务站点建成后,使得不少消费纠纷及时化解在市场、社区、村居中。   数据:上半年全省共受理家用电子电器类投诉7235件,比去年同期的8549件减少1314件,降幅为15.37%,通信器材、空调机、电视机、电冰箱均有不同程度的降幅。   解读:   空调、电冰箱等制冷设备投诉量减少与今年农历“闰五”、炎热天气迟来有关。   房屋投诉逾半因合同问题   数据:2009年上半年共哈尔滨最好的银屑病医院受理房屋投诉491件,比去年同期增加140件,同比增长39.89%。房屋投诉中合同问题占53.44%,质量问题占21.56%,这两大问题占总数的75%。   解读:2008年楼市冷淡,房屋类投诉同比下降了13.53%,2009年以来随着商品房交易市场的升温,由此引发的消费纠纷也水涨船高。商品房合同问题主要有:开发商向消费者收取“定金”“保留金”“意向金”时称如没有选中房子可退款,而一旦消费者没有选中满意的房子或者发现个别楼盘根本未取得预售许可证要求退款时,开发商却设置各种障碍不予退钱。   此外,开发商强制消费者先交钱再验房;在广告宣传中与实际不符,如商品房住宅群及周边学校配套设施与广告图纸存在差异;擅自变更设计;逾期办理房产证;精装房实际装修标准低于约定价格标准等,这些都是上半年我省商品房购买中出现的热点投诉。至于房屋质量问题,主要有墙体开裂,渗水,管道漏水,开发商、物业互相推诿等等。   汽车投诉增一成  数据:2007、2008年度有关汽车的投诉以63.53%、21.84%的比增持续上升,今年继续保持了增长的势头,2009年上半年比2008上半年汽车类投诉增加56件,同比增长10.51%,虽然比增有所回落,但仍以589件的投诉量首次跻身商品类投诉量前十位,位居第九位。   解读:   汽车投诉中售后服务、质量、合同问题分别占29.85%、28.17%、21.08%,汽车投诉突出的主要包括在指定维修点得不到有效解决,服务水平低,维修人员素质差;产品质量瑕疵多,如发动机漏油、异响、部分零件使用寿命短,变速箱换挡困难、挡位锁死,刹车失灵、卡滞、有异响,空调系统故障;合同订立不规范,作出承诺不兑现等。   网购陷阱多维权难   数据:据统计,2009年上半年全省共受理网络消费咨询829件,投诉642件,举报5件。   解读:   目前,我省网购投诉最突出的问题有:消费者收到网购货物后发现实际货品与样品性状不符;网上订货并付款后,发生交货延迟,甚至在交款后没有得到所购商品;需要退货时往往费时较长且不能妥善解决;商家不履行售后服务约定,对网上售出的商品不承担“三包”责任。   工商执法人员指出,由于绝大部分网络销售商根本不办理营业执照,也没有实体店;网络商家更新速度快,出现纠纷时很多商家可能已经关门。有的消费者投诉时无法出示正规购物发票或有效凭证、生产厂家不认账等等。   □相关新闻   8月1日起可发短信投诉   除了电话申诉外,今后消费者若遇到消费纠纷可发短信“12315”进行投诉。昨日,省工商局透露,从8月1日起,将正式启用“12315”短信维权平台。   据省工商局消保处有关人士介绍,消费者在权益受到侵害,发现假冒伪劣商品时,可通过手机、小灵通编写短信息,直接发送至“12315”进行投诉或举报,消费者还可以通过这一平台查询流通领域商品质量监测的有关信息。该平台增加了消费者投诉举报的渠道,给消费者提供了方便。   据了上海最好的白癜风医院解,目前,我国基本建立了从工商总局到基层工商所五级贯通的12315信息化网络,全国已有包括福建省在内的15个省(区、市)工商局建立12315数据分析中心,18个省(区、市)工商局和218个地(市)工商局分别建立了12315数据库。(海峡都市报 记者林可)

MyBatis update丨慕课网教程

JavaScript break与continue丨慕课网教程

border-radius 圆角丨慕课网教程

22 SQL Join2丨慕课网教程

相关阅读