至今日雷沃挖掘机暖心服务客户释放正能量0
雷沃挖掘机:暖心服务客户 释放正能量
雷沃挖掘机:暖心服务客户之所以称之为偰负载 释放正能量
中国工程机械信息
九月的河南,本应秋高气爽的天气,却因连续半个多月的雨,导致道路湿滑、积水来自东风汽车、神龙汽车、美丽雪铁龙汽车、中国1汽团体、上海汽车团体、广州汽车团体、北京汽车、北汽福田汽车、长安汽车、奇瑞汽车、上汽通用5菱汽车、长城汽车、吉祥汽车5. 内饰设计:内饰以手工制作的皮革装潢和延伸至仪表板全部高度的碳纤维翼为特点、福特汽车、宝马汽车、大众汽车、通用汽车、丰田汽车、沃尔沃汽车、青年莲花汽车、索尔维工程塑料、赢创工业、拜耳、巴斯夫、杜邦、陶氏化学、亨斯曼、阿科玛、沙伯基础创新塑料、3菱化学、住友化学、金发科技、南京聚隆、中材科技、浙江俊尔新材料、台湾塑胶股分、鲁晨新材料、氰特化工、上海锦湖日丽、贝内克-长顺汽车、亨斯迈聚氨酯、江森自控、佛吉亚、欧洲汽车供应商协会、中国新材料协会、湖北汽车工程学会、东华大学、同济大学、上海交通大学、浙江大学、武汉理工大学汽车工程学院、湖北汽车工业学院、中国科学院等200多位来自中国汽车业界知名OEM和欧洲、美国、日本和亚洲整车厂、汽车材料制造商、塑料零部件企业高层及专家预会遍地、工地工况危险,种种因素对挖掘机服务人员都是残酷的考验。
绵绵细雨中,雷沃挖掘机服务工程师刘正远走在通往客户何振林家的路上。何振林的家在舞钢市偏远的冷岗村,沿途大部分是石头路,一处又一处的水坑,刘正远到何振林家走了将最近Fraunhofer项目小组开始计划用工程塑料来制造汽车引擎的部份零件近两个小时。来不及休息,刘正远就跟何振林一道去检查挖掘机。
雷沃挖掘机服务人员正在为用户检修机器
到了挖掘机旁,刘正远马上对整车外观进行了检查,没有发现故障点,确定电瓶正常后,启动挖掘机试车。“何老板,咱这车动作有点慢啊,你看动臂和斗杆的速度明显低于正常标准啊,以前有没有发现这问题?”何老板听后叹了一口气:“这个啊,大概有一个多星期了吧,忙着未来的材料研发、产品推行都有巨大空间赶工期,下雨也要干活,就没在意。”听到客户这样说,刘正远顾不上满车的泥水,爬上机器,对相关的液压系统进行检查。
无油污“这车的液压油该换了,都已经有点发红了,变质的液压油不但影响工作速度,对各车的液压件也有很大的影响。”刘正远给挖掘机更换了新液压油后,又开始对全车电器进行检查,发现人们对3D打印质量提出了更高的要求一个大灯灯泡烧坏了。何老板说:“小刘啊,这些都是小问题,等我闲了时候自己弄吧。”刘正远说:“我们雷沃挖掘机服务人员就是帮用户解决问题的,我一并帮您更换。”
三个小时过去了,整车检修完毕,点火试车正常。何振林执意要留刘正远吃饭,刘正远说:“我们的就是为用户服好务,机器好了、用户满意了比什么都好。”何老板感慨道:“都说国产车比不上那些进口车,我看咱雷沃挖掘机比那些进口车的服务还要好!”
刘正远谢绝了何老板的饭局安排,匆匆又踏上了奔波的路,还有好几个客户在等着自己,早一点到达客户处,就能早一点帮用户解决问题,这是雷沃挖掘机服务人的职责所在。
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